Tekniske fejl udløser millionregning til tusindvis af fjernvarmekunder
Tusindvis af borgere i Region Hovedstaden er blevet mødt af en ekstraordinær opkrævning fra Vestforbrænding. I alt skal kunderne tilsammen betale 268 millioner kroner, efter at selskabet har været ramt af alvorlige driftsproblemer.
Regningerne varierer betydeligt. Nogle kunder skal betale omkring 2.000 kroner, mens andre – som Tommy Frølund-Jensen fra Lyngby – er blevet opkrævet over 11.000 kroner inklusiv moms. Beløbet opkræves i to rater og er beregnet ud fra varmeforbruget i 2025.
Ifølge Vestforbrænding skyldes regningen to større hændelser: Et havari på en varmeveksler i 2024, som reducerede produktionen, samt en strømafbrydelse i 2025, der førte til en kedelsprængning og nedlukning af et anlæg i flere måneder. I perioden har selskabet været nødt til at anvende dyrere varmekilder.
Flere kunder, herunder Ulrik Bolten fra Virum, har reageret med frustration over både regningens størrelse og manglen på tydelig information. Vestforbrænding erkender, at kommunikationen kunne have været bedre.
Selskabet forklarer, at regningen sendes til kunderne, fordi det opererer efter “hvile i sig selv”-princippet, som betyder, at udgifter ikke må dækkes af opsparing. En del af udgifterne dækkes af forsikring, men ikke det fulde beløb.
Forbrugerrådet Tænk peger også på, at situationen er usædvanlig og har overrasket mange i deres vurdering af sagen.
Faktaboks:
Antal berørte kunder: ca. 7.500
Samlet ekstraopkrævning: 268 mio. kr.
Individuelle regninger: ca. 2.000 – 11.200 kr.
Betaling: Opkræves i to rater
Årsag: Havari i 2024 og kedelsprængning i 2025
Område: Flere kommuner i Region Hovedstaden
Pris i forvejen: Fjernvarme steg 9,6 % i december
Forsikring: Dækker kun en del af udgifterne
Accepter kun nødvendige cookies